Gizlilik Politikası

1. Hakkımızda

Growth Intel ("biz", "platform"), işletmelere yönelik tahmine dayalı CRM ve lead yönetim hizmeti sunan bir yazılım platformudur. Bu Gizlilik Politikası, growthintel.net üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin kişisel veri işleme pratiklerimizi açıklar.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi ve şirket bilgileri
• Meta (Facebook/Instagram) OAuth erişim token'ları ve reklam hesabı kimlikleri
• WhatsApp Business hesap bilgileri (WABA ID, telefon numarası)
• Reklam kampanyası ve performans verileri (yalnızca okuma amaçlı)
• Platform kullanımına ait günlük ve analitik veriler

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Reklam performansı ve lead verilerinin platformda görüntülenmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk, açık rızanız veya hizmet altyapısının zorunlu kıldığı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Meta Platforms Inc. ve WhatsApp Business Platform ile entegrasyon kapsamında yalnızca yetkili erişim gerçekleştirilir.

5. Veri Saklama Süresi

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Silme talebinde bulunmanız halinde verileriniz 30 gün içinde kaldırılır. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

6. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

7. Reklam Platformu Entegrasyonları ve Google Kullanıcı Verisi

Google Ads hesabınızı platforma bağladığınızda, Google OAuth ile verdiğiniz yetki kapsamında bir erişim jetonu ve bir yenileme jetonu saklarız. Jetonlar şifrelenerek saklanır ve yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Kampanya, reklam grubu ve reklam düzeyindeki performans metriklerini okumak ve bunları panelinizde raporlamak
• CRM'inizde kapanan satışları çevrimdışı dönüşüm olarak Google Ads'e geri göndermek, böylece teklif optimizasyonunun form doldurma yerine gerçek gelire yönelmesini sağlamak
• CRM segmentlerinizden Google Ads Customer Match kitleleri oluşturmak ve güncellemek

Platform, Google Ads hesabınızda kampanya, bütçe veya teklif oluşturmaz ve değiştirmez. Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı, Limited Use şartları dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy'ye uygundur: Google'dan alınan veriler satılmaz, reklam ağlarına veya veri simsarlarına aktarılmaz ve yalnızca hesabı bağlayan müşterinin yetkili kullanıcılarına gösterilir. Bağlantıyı kaldırdığınızda jetonlar derhal silinir. Google API Services User Data Policy

8. Kullanıcı Verisi Silme

Meta veya Google entegrasyonlarımız üzerinden toplanan verilerinizin silinmesini talep etmek için support@growthintel.net adresine yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde karşılanır. Bir reklam hesabı bağlantısını platform üzerinden kaldırdığınızda, o entegrasyona ait erişim ve yenileme jetonları anında silinir.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: support@growthintel.net